Vincere : présentation et positionnement
Qu'est-ce que Vincere ?
Vincere est un ATS/CRM fondé en 2012, positionné comme une alternative à Bullhorn pour les agences de recrutement. La plateforme a été
rachetée par Access Group en 2021, ce qui a marqué un tournant dans son développement produit et son service client.
Le positionnement de Vincere
| Critère | Évaluation |
|---|
| Spécialisation | Staffing temporaire, intérim |
| Cible | Agences de recrutement PME |
| Interface | Visuellement attrayante |
| Back-office | Paie, gestion des shifts |
| Acquisition | Access Group (2021) |
Les problèmes courants avec Vincere
Depuis le rachat par Access Group, Vincere fait face à des critiques récurrentes :
| Problème | Détail |
|---|
| Support dégradé | IA d'abord, pas de support humain le week-end |
| Outils tiers | Extension LinkedIn et parsing via tiers |
| Recherche manuelle | Dépend du tagging manuel |
| Email non synchronisé | Sync 1x/jour seulement |
| Pas d'outreach intégré | Achat séparé nécessaire |
| Contrats rigides | Renouvellement auto, 3 mois de préavis |
| Hausses de prix | +6,5% en avril 2025 |
Pourquoi chercher une alternative à Vincere ?
Le problème du support client
Le support Vincere est la critique la plus constante, surtout depuis l'acquisition par Access Group :
"Plutôt que d'utiliser l'IA pour améliorer l'expérience utilisateur, Vincere a choisi de remplacer une grande partie de son équipe support par l'IA. Le support est IA-first, et si l'IA ne peut pas aider, aucun support humain n'est disponible le week-end."
Pratiques problématiques signalées :
- Communication médiocre et problèmes non résolus
- Tactiques de vente agressives
- Moins de support après refus d'add-ons payants
- Offre de réductions contre avis positifs (manipulation Trustpilot)
"Ils m'ont offert 50% de réduction pour changer mon avis en 5 étoiles, ce qui m'a conduit à le changer en 1 étoile. Les avis sur Trustpilot sont manipulés par cette entreprise."
Dépendance aux outils tiers
Vincere dépend de solutions tierces pour des fonctionnalités clés :
| Fonctionnalité | Outil tiers |
|---|
| Parsing CV | Daxtra (payant) |
| Extension LinkedIn | Seha Solutions |
| Outreach automatisé | Elay.io (acquis) |
Cette dépendance signifie :
- Moins de contrôle sur les fonctionnalités
- Innovation plus lente
- Coûts supplémentaires
Recherche limitée et manuelle
"Je passe plusieurs heures à faire la même recherche qui m'aurait pris 1h ou 90 minutes max avant. Je suis maintenant en retard sur mes concurrents. On ne peut pas retirer des personnes de sa recherche et relancer pour voir qui est nouveau."
La recherche Vincere :
- Dépend du tagging manuel accumulé
- Utilise des requêtes Boolean complexes
- Ne donne pas de contexte sur pourquoi un candidat est sélectionné
Problèmes d'email et d'outreach
Vincere propose une inbox intégrée, mais :
- Synchronisation 1x/jour seulement (sauf refresh manuel)
- Vous devez toujours vérifier votre vraie inbox
- Pas de séquences d'outreach intégrées (achat séparé)
Contrats et prix problématiques
"Nous savions que nous étions sur un contrat annuel qui se terminait en mars 2025. En décembre 2024, nous avons demandé à annuler. Heureusement, nous l'avons fait - car Vincere/Access renouvelle automatiquement votre contrat si vous ne donnez pas 3 mois de préavis sur un accord de 12 mois. Manquez cette fenêtre et vous pourriez devoir donner 14 mois de préavis pour annuler. Complètement déraisonnable."
- Renouvellement automatique sans notification claire
- 3 mois de préavis sur contrats annuels
- Hausses de prix injustifiées (+6,5% en avril 2025)
Cobalt vs Vincere : comparatif détaillé
Vue d'ensemble
| Critère | Cobalt | Vincere |
|---|
| Positionnement | Plateforme unifiée ATS+CRM+Staffing | ATS/CRM staffing temporaire |
| Cible | ESN, cabinets FR/EU | Agences staffing UK/EU |
| Prix | 79€/user/mois | ~60€/user/mois (+ add-ons) |
| Support | Français, humain, réactif | IA-first, dégradé |
| Contrats | Flexibles, mensuel possible | Annuel, 3 mois préavis |
| IA | Native, recherche sémantique | Basique, outils tiers |
Sourcing et outils
| Fonctionnalité | Cobalt | Vincere |
|---|
| Extension LinkedIn | ✅ Développée en interne | 🟡 Tiers (Seha Solutions) |
| Parsing CV | ✅ IA native | 🟡 Tiers (Daxtra) |
| Import Indeed/Portails | ✅ Automatique | ❌ Manuel |
| Contrôle des fonctionnalités | ✅ Total | 🟡 Limité (tiers) |
| Innovation | ✅ Rapide | 🟡 Lente (dépendance) |
"La dépendance aux outils tiers signifie que Vincere n'a pas de réel contrôle sur ses fonctionnalités, limitant les options de personnalisation et généralement indicateur d'une innovation lente."
"Les candidatures d'Indeed et du portail Vincere ne sont pas parsées automatiquement dans l'ATS, nécessitant un ajout manuel."
Verdict Sourcing : Cobalt développe ses outils en interne pour plus de contrôle et d'innovation.
Recherche et matching
| Fonctionnalité | Cobalt | Vincere |
|---|
| Recherche sémantique IA | ✅ Langage naturel | ❌ |
| Boolean search | ✅ | ✅ |
| Tagging manuel requis | ❌ (optionnel) | ✅ (obligatoire) |
| Contexte de sélection | ✅ Explication IA | ❌ |
| Recherche dans notes/emails | ✅ | 🟡 Limité |
| Matching candidat-offre | ✅ Automatique IA | 🟡 Manuel |
Demandez "Montre-moi les candidats avec expérience healthcare qui ont géré des équipes de 10+ personnes" et Cobalt identifie instantanément les candidats correspondants, les score par pertinence et fournit une explication pour chaque sélection.
Verdict Recherche : Cobalt offre une recherche IA en langage naturel, Vincere dépend du tagging manuel.
Outreach et email
| Fonctionnalité | Cobalt | Vincere |
|---|
| Séquences email automatisées | ✅ Intégrées | ❌ (achat séparé) |
| Séquences LinkedIn | ✅ Intégrées | 🟡 Via Elay.io |
| Sync email | ✅ Temps réel | 🟡 1x/jour |
| Inbox intégrée | ✅ | ✅ (mais désynchronisée) |
| Templates | ✅ | ✅ |
"L'inbox ne synchronise qu'une fois par jour sauf si vous rafraîchissez manuellement. En réalité, vous devrez rafraîchir votre vraie inbox pour vous assurer de ne pas croiser les mails - très peu pratique."
"Vincere a choisi de ne pas construire de technologie d'outreach (séquences d'emails ou messages LinkedIn automatisés). Vous devez acheter cette fonctionnalité auprès d'un fournisseur séparé, et elle ne sera pas intégrée."
Verdict Outreach : Cobalt intègre tout nativement. Vincere nécessite des achats séparés.
Support client
| Critère | Cobalt | Vincere |
|---|
| Support humain | ✅ Toujours disponible | 🟡 IA-first |
| Week-end | ✅ | ❌ Pas de support humain |
| Langue | 🇫🇷 Français | 🇬🇧 Anglais |
| Réactivité | < 2h moyenne | Variable, lent |
| Pratiques éthiques | ✅ | ❌ Manipulation avis signalée |
"Le support est IA-first, et si l'IA ne peut pas aider, aucun support humain n'est disponible le week-end."
"Nous avons entendu plusieurs personnes se plaindre de recevoir significativement moins de support après avoir refusé les add-ons payants."
Verdict Support : Cobalt offre un support humain français. Vincere a un support IA dégradé.
Contrats et prix
| Élément | Cobalt | Vincere |
|---|
| Prix de base | 79€/user/mois | ~60€/user/mois |
| Add-ons nécessaires | ❌ Tout inclus | ✅ Parsing, outreach... |
| Engagement minimum | Mensuel possible | Annuel |
| Préavis résiliation | 1 mois | 3 mois |
| Renouvellement auto | ❌ Transparent | ✅ Sans notification claire |
| Hausses de prix | ✅ Justifiées | ❌ +6,5% injustifiées |
"Vincere/Access renouvelle automatiquement votre contrat si vous ne donnez pas 3 mois de préavis. Manquez cette fenêtre et vous pourriez devoir donner 14 mois de préavis pour annuler."
Verdict Contrats : Cobalt offre des contrats flexibles et transparents. Vincere a des pratiques rigides.
Interface et UX
| Critère | Cobalt | Vincere |
|---|
| Design | Moderne 2024 | Visuellement attrayant |
| Rapidité | < 0,5 seconde | 🟡 Lent, trop de clics |
| Map search | ✅ | ✅ (point fort Vincere) |
| Personnalisation | ✅ Facile | ✅ Mais complexe |
| Orientation | Tous types de recrutement | Staffing temporaire |
"Malgré ces forces, le système souffre de temps de chargement lents et nécessite trop de clics pour les tâches basiques."
Verdict UX : Les deux ont des interfaces attrayantes, mais Cobalt est plus rapide.
Tableau récapitulatif : Cobalt vs Vincere
| Critère | Gagnant | Commentaire |
|---|
| Support client | 🏆 Cobalt | Humain vs IA dégradé |
| Outils natifs | 🏆 Cobalt | Interne vs dépendance tiers |
| Recherche IA | 🏆 Cobalt | Sémantique vs tagging manuel |
| Outreach intégré | 🏆 Cobalt | Natif vs achat séparé |
| Contrats | 🏆 Cobalt | Flexibles vs piège 3 mois |
| Email sync | 🏆 Cobalt | Temps réel vs 1x/jour |
| Prix de base | 🏆 Vincere | ~60€ vs 79€ (mais add-ons) |
| Staffing temporaire | 🟡 Égalité | Les deux adaptés |
| Éthique | 🏆 Cobalt | Transparent vs manipulation avis |
Conclusion : Vincere ou Cobalt ?
Choisissez Vincere si :
- Vous êtes une agence de staffing temporaire UK
- Vous avez besoin de gestion de paie/shifts intégrée
- Vous acceptez les contrats rigides
- Le support IA-first vous convient
- Vous êtes prêt à acheter des add-ons
Choisissez Cobalt si :
- Vous êtes une ESN ou cabinet français/européen
- Vous voulez un support humain réactif
- Vous cherchez des outils développés en interne
- Vous voulez une vraie IA sémantique
- Vous préférez des contrats flexibles
- Vous voulez tout inclus sans add-ons
- Vous valorisez la transparence et l'éthique
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